废话不多说，因文章篇幅问题，以下是截取了部分内容。

应收口诀

产品狗： 口诀的出现只是为了让大家 能加深印象，巩固知识点 ，若对口诀内容有模糊的地方，还是建议直接查看原文或请教老师去深刻理解。

(资料图)

秘诀一：情景题之关键词---题目看到什么，答案选择什么

13. 质量工具：1）找原因，鱼骨图；2）找结果，流程图；3）有限值/稳定性，控制图；4）两个变量关系，散点图；5）最佳实践，标杆对照

20、题目中出现“是否值得投资”——选项中找“商业论证”

21、题目中出现“根本原因”——选项中找“因果图、石川图、鱼骨图

27、题目中看到“范围清楚”——选项中找“固定价合同”

51、题目中看到“无法快速定义 SOW”——选项中找“工料合同”

65、题目中看到“全部权力”——选项中找“项目型”

66、题目中看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”

67、题目中看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”

68. 题目中看到“部分预算控制权”——选项中找“弱矩阵” 平衡型？

69. 题目中看到“干系人出问题管理”——选项中找“干系人期望”

第二秘诀：PMP 考试中常见考题的答题原则与套路

一．变更批准之后变更批准后要做三件事：1．在变更日志中记录；2．通知相关干系人；3．更新项目管理计划。

三．进度情景题先判断时间不够，还是资源不够；时间不够，有三个选项可以选，但一般都是进度压缩；资源不够，有两个选项可以选：关键链法和资源平衡。

七．前一个项目（阶段）……下一个项目（阶段）……这类题目重点是前一个项目，不要考虑后一个项目。你懂滴

十五．选输入还是选工具？1．题目问题中说“使用什么来…？”一般问的是工具，在选项中找工具；2．题目问题中说“……要考虑什么？”，一般问的是输入，在选项中找输入。

十六．尽量选择最熟悉的选项1．我们最熟悉的选项，大多是 PMBOK 里出现过的专业术语，正确的可能性最高；2．不专业、随意的说法，大多是打酱油的选项；3．题目会变来变去，但考点就那么多，正确选项，大都是我们在做模拟题时经常选的；

第四秘诀：PMBOK 中的 ITTO 规律

4、4-13 章中唯一不出现专家判断工具的章节：第 8 章 项目质量管理

12、自下而上估算出现在两个过程：6.3 估算资源，7.2 估算成本

14、5 个过程的输入中包括“项目章程”：4.2 制定项目管理计划 5.1 规划范围管理、5.2 收集需求、5.3 定义范围、13.1 识别干系人。

章节重点

产品狗： 正确理解PMBOK上的章节重点，在刷题过程中 有助于更好理解知识点 ，达到 举一反三 的效果。

1.项目经理三个关键技能组合：技术项目管理、领导力、战略和商务管理。

2.项目章程是由项目启动者或发起人发布。

3.在确认基准之前，变更无需遵循变更控制流程。

4. 遇到问题、差距、不一致或意外冲突时需记录问题日志。

5. 确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行。

6. 资源平衡往往会导致关键路径变化。

7.审计是用于确定项且活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。

8.RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵

9. 塔克曼阶梯理论：形成阶段（相互独立，不开诚布公）、震荡阶段（不能很好地合作并且持不同态度）、规范阶段（开始协同工作，并努力调整支持团队，相互信任）、成熟阶段（平稳高效的解决问题）、解散阶段（完成工作后，结束项目或阶段完成）

10. 推式沟通：代表为电子邮件、博客、新闻稿。拉式沟通：代表有门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。

11. 总价合同：不太会出现重大范围变更的；包括固定总价、总价加激励费用（允许有一定经济奖励）、总价加经济价格调整（跨几年）

成本补偿合同：合同执行期间发生重大变更；包括成本加固定费用、成本加激励费用（事先商定的成本分摊）、成本加奖励费用（主管判断绩效）

工料合同：无法编制出准确的工作说明书，需求范围不确定

12. 相关方分析：还包括了项目的利害关系、期望、态度

13. 相关方参与度评估矩阵：领导型是最为支持的，表示积极参与以确保项目取得成功。

14. 一致性成本包括预防成本和评估成本，是为了规避失败的。而非一致性成本则包括内部失败成本、外部失败成本，是由于失败导致。

15. 风险分解结构（RBS）包括技术风险、管理风险、商业风险、外部风险。

16. 几个重点的图

亲和图：分组分类，利于审查和分析

因果图：又称鱼骨图、石川图，用于主要原因和根本原因分析

控制图：控制上下限，判断过程是否稳定

流程图：也称过程图，用于帮助改进过程或发现质量缺陷

直方图：用于展示缺陷数量、缺陷成因

散点图：衡量两个变量之间的关系

燃尽图：衡量尚需完成的工作

层级图：自上而下的层级，包括工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构

责任分配矩阵：说明工作包或活动与项目成员之间的关系

帕累托图：分析大多数问题的少数重要原因

甘特图（横道图）：衡量进度，用于管理层汇报

项目进度网络图：明确活动之间的逻辑关系和时间的图

层级图：展示风险分类和影响的图

脑图总结章节知识点

一句话总结PMP 49个过程简要说明

各个章节均有详细的总结，可以快速预览回顾知识点。

敏捷知识回顾

产品狗： 关于 敏捷 ，PMBOK6上教材介绍的很少， 需要我们自行从其他地方恶补才能应对考试 ，所以我搜集了一些资料，以下部分摘取给大家分享。

1. VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性），产品的不确定性在增加。

2. 预测型项目一般是先有确定的需求和范围，再据此来估算进度和成本；敏捷型项目一般是先有确定的进度和 团队/资源/成本 ，再据此来决定功能范围；混合型项目既包含了预测又包含了敏捷。

需要项目管理资料合集的同学可先关注然后私信我哦